【体験談】内定辞退でよくあるトラブルとは？内定承諾後に辞退する際に揉めるのを回避する方法

「内定辞退をしたら人事から怒られるのでは？」「内定を承諾した後に辞退するとトラブルになるのかな」と不安に思う人も多いでしょう。

結論から言えば、内定承諾後でも大手企業やホワイト企業であれば、トラブルに発展することはほとんどありません。

逆に、辞退を強く引き止めたり罵倒してくる企業は、応募者が集まらないブラック企業である可能性が高いです。

この記事では、内定承諾後の辞退で起こりやすいトラブルや、トラブルを避けるための具体的な対処法について解説します。

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内定辞退する際によくある起こりやすいトラブル

内定辞退をする際には下記のようなトラブルが起こりやすくなっています。

内定辞退する際に起こりやすいトラブル#1
採用担当から冷たい対応を取られる

内定辞退は大半の企業で問題なく受け入れられますが、中にはトラブルに発展するケースもあります。

よくあるのは、辞退を伝えた途端に採用担当者の態度が急変し、冷たく対応されたり、罵倒されたりするケースです。特に、人手不足のブラック企業や、担当者の質が低い企業では起こりやすい傾向があります。

また、電話だけでは辞退を認めず「会社に来るように」と呼び出される場合もあります。しかし、内定承諾後でも学生に出向く義務はなく、無理に応じる必要はありません。

内定辞退する際に起こりやすいトラブル#2
リクルーターから内定辞退を止められる

銀行や保険会社など金融業界ではリクルーターがつくことがあり、辞退の連絡をすると「まずリクルーターと面談を」と引き止められるケースがあります。

リクルーターは、ESの添削や就活相談などでお世話になっているので、辞退を伝えると申し訳なく感じてしまいがちです。とはいえ、感謝を伝えつつ毅然と辞退を伝えることが大切です。

内定辞退する際に起こりやすいトラブル#3
内定辞退した企業に「やっぱり入社したい」と思っても戻れない

一度辞退をすると、その企業に入社することは基本的にできません。

企業側は辞退が出た時点で新たな採用活動を始めたり、他の内定者の入社準備を進めます。そのため「やっぱり戻りたい」と思っても受け入れてもらえないのが現実です。

本当にその会社に入社しないと決断できるまでは、焦って辞退せず慎重に判断しましょう。

内定辞退する際に起こりやすいトラブル#4
子会社や系列企業の選考に落ちることがある

内定を辞退すると、その企業の子会社や系列企業の選考に落とされる可能性もあります。

特にベンチャーや中小企業では、同じ人事担当者が複数社の採用を兼任していることもあり、辞退した経緯が共有されてしまうことも珍しくありません。

内定辞退をした学生が、グループ企業に応募してきて、「一度辞退した学生はまた辞退するかもしれない」と判断され、内定を出すことをためらわれるケースもあります。

もし、辞退した企業の系列会社に応募する際は、なぜその企業を改めて志望するのか、明確な理由を説明できるように準備しておきましょう。

内定承諾後の辞退で揉めない方法4選

ここまで内定辞退をする際に起こりやすいトラブルを紹介しましたが、いくつかのポイントを抑えておくだけでほとんどのトラブルは回避することができます。

内定承諾後の辞退で揉めない方法#1
決断をしたらなるべく早く連絡する

内定辞退の決意が固まったら、なるべく早く連絡しましょう。

内定辞退の連絡が憂鬱になってしまうのは分かりますが、先延ばしにするメリットは何もありません。

連絡を渋っている間にも、企業側は内定者研修の準備や書類準備などを進めています。

早めに伝えれば、企業も追加募集や採用計画の調整が可能です。決断が固まったら、その日のうちに連絡するのがトラブルを避ける最善策です。

内定承諾後の辞退で揉めない方法#2
内定辞退は日中に電話で行う

内定辞退をする際は、日中にメールではなく電話で連絡しましょう。

メールだと、相手に届いていなかったり確認が遅れたりして、自分では辞退したつもりでも入社準備が進んでしまう恐れがあります。

さらに、メールで連絡しても結局は詳しい理由を確認する電話がほぼ必ずかかってきます。どうせ謝罪するなら、初めから電話で伝えた方が誠意も伝わりやすいです。

相手の業務に配慮して、9時〜11時または13時〜17時の間に電話をするのがおすすめです。

内定承諾後の辞退で揉めない方法#3
理由は曖昧にせず事前に具体的に用意する

内定辞退の連絡前に、一貫した具体的理由を準備しておきましょう。理由が曖昧だと「気が変わるかも」と見なされ、引き止められて内定辞退トラブルに発展しやすくなります。

採用側は、今後の改善のため詳細理由を必ず確認してきます。引き止められにくくするためにも、反論されないよう自分軸ではっきりと伝えるのがおすすめです。

例えば、進路の確定、職種軸の不一致、勤務地・働き方、家庭事情などが挙げられます。特に、「異業種のA社に決めた」と進路が確定している旨を伝えると、引き止められにくくなるでしょう。

内定辞退を具体的に伝える会話例

内定辞退を伝える会話例

自分：「本日はお時間をいただきありがとうございます。大変恐縮ですが、他社の内定を受諾することを決めましたので、貴社の内定を辞退させていただきたくご連絡しました。」

人事担当者：「そうでしたか…差し支えなければ、なぜその決断に至ったのか理由を教えていただけますか？」

学生：「はい。熟考の結果、〇〇業界で△△職に進む方針が固まり、すでにA社の内定を受諾いたしました。将来の方向性を考えた上での決断です。」

人事担当者：「なるほど。すでに他社でご決断されたのですね。貴社でのキャリアにはもう気持ちが動かない、という理解でよろしいですか？」

学生：「はい。その通りです。貴社の魅力は十分に感じておりましたが、自分のキャリアビジョンを考えた上での結論となります。」

人事担当者：「承知しました。残念ではありますが、しっかりとした理由をお話しいただきありがとうございます。今後のご活躍をお祈りいたします。」

学生：「ありがとうございます。貴社での選考やご対応には感謝しております。本当にお世話になりました。」

内定承諾後の辞退で揉めない方法#4
怒られても誠意を持って謝る

万が一、辞退を伝えた際に採用担当者から怒られてしまったら、素直に謝罪しましょう。

内定辞退は学生の権利として認められていますが、面接で「第一志望です」と伝えていたり、承諾後に辞退する場合には、企業からすれば不満を抱くのも自然です。

トラブルを長引かせないためにも、怒られて反論したり黙ってしまうのではなく、誠意を持って謝罪しましょう。

内定辞退をメールのみで済ませる場合の例文

どうしても内定辞退を電話で伝えられない場合や、採用担当者の連絡先がわからずマイページのお問い合わせからしか連絡できない場合は、下記の例文を参考に連絡してみてください。

メールで内定辞退を伝える例文

メールで内定辞退を伝える例文

件名：内定辞退のご連絡

◯◯株式会社　人事部　◯◯様

お世話になっております。▲▲大学▲▲学部4年の◯◯と申します。

誠に身勝手ではありますが、貴社の内定を辞退させていただきたく、連絡させていただきました。

理由はもう一度自身の進路について考えた結果、他社へ入社することを決めたためです。

本来ならば電話でお伝えすべき内容にも関わらず、連絡先が分からずお問い合わせフォームからのご連絡となり大変申し訳ありません。

また、内定承諾後の辞退となりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありません。

採用に関わってくださった皆様、内定後にフォローアップをしてくださったリクルーティングチームの皆様には、大変感謝しております。

末筆ながら、今後益々のご発展をお祈り申し上げております。

内定者マイページや選考のマイページ上からの連絡の場合、すぐにどの学生から連絡が来たのか分かるので、自身について詳しく説明する必要はありません。

メールでの連絡となることを謝罪しつつ、できるだけ具体的に辞退理由を添えると、不要な電話がかかってくるリスクを減らせます。

内定辞退で呼び出しされた場合の対処法

万が一、内定辞退を伝えたら会社から呼び出された場合は、下記の対処法を参考にしてください。

内定辞退で呼び出しされた場合の対処法#1
内定辞退をする場合でも会社にいく必要は無い

まず、承諾後であっても内定辞退をするために会社に行く必要はありません。承諾後であっても、電話やメールで辞退を伝えれば十分です。

通常の企業であれば学生とのトラブルを避けたいので、わざわざ呼び出すことはありません。むしろ直接訪問すると、採用担当者の圧に負けて辞退できなくなるリスクもあります。

どうしても直接謝罪したい場合を除き、基本は電話やメールで対応しましょう。

内定辞退で呼び出しされた場合の対処法#2
会社からの呼び出しに応じてしまったが行きたくない場合

電話で会社に呼び出しをされて断ることができなかった場合は、後からメールでキッパリと断ってしまって大丈夫です。以下の例文を参考にしてください。

メールで面談に行くのを断る例文

メールで面談を断る例文

件名：内定辞退に関する面談の件

◯◯株式会社　人事部　◯◯様

お世話になっております。▲▲大学▲▲学部4年の◯◯と申します。

先ほどお電話にて、内定辞退について謝罪させていただいた際に面談を組んでいただくというお話がありました。

しかし、内定をいただいてから各社とお話をさせていただき、じっくりと考えた結果の決断ですので心変わりすることはありません。

そのため、せっかくのお誘いですが面談も辞退させていただきます。

改めて、時間を取っていただいたのにも関わらずご迷惑をおかけしてしまって申し訳ありません。

末筆ながら、今後益々のご発展をお祈り申し上げております。

▲▲大学▲▲学部4年

◯◯

この後に企業から電話で罵倒されたとしても、もう無関係な企業なので気にする必要はありません。

内定辞退で呼び出しされた場合の対処法#3
会社からの呼び出しに応じてしまったが行きたくない場合

どうしても行く場合は録音をしておく

会社からの呼び出しを断れなかったり、対面で謝罪をしたい場合は、必ず録音をしましょう。

録音しておけば、暴言や不当な対応を受けた際に証拠として活用でき、大学のキャリアセンターや会社の別部署へ相談する際に役立ちます。

そもそもホワイト企業や大手企業であれば、内定辞退で呼び出されることはほとんどありませんが、万が一に備えて「証拠がある」という安心感を持って臨むことが大切です。

内定辞退を伝える際の注意点

内定辞退をする場合でも、あとから「やっぱりその企業に行けば良かった」と後悔しないようにじっくりと検討する必要があります。

あとから後悔したり、トラブルにならないように下記の点に気をつけましょう。

内定辞退を伝える際の注意点#1
入社2週間前までに辞退する

内定を辞退する場合は入社2週間前までに辞退してください。

内定者は内定を承諾していたとしても、入社2週間前まで辞退する権利があります。この権利は、民法627条1項に以下のように明記されています。

例えば4月1日入社なら、3月中旬までに辞退しなければ、他社で働くことはできません。どんなに決断が決まらずに悩んでいたとしても、3月上旬までには結論を出すようにしましょう。

内定辞退を伝える際の注意点#2
企業から返事が来ていることを確認する

メールや問い合わせフォームで辞退を伝えた場合、企業から受理の連絡が届いているか必ず確認しましょう。企業から返事がないままでは、辞退手続きが完了していない可能性があります。

辞退の意思を伝えただけでは不十分で、企業側が「内定辞退を承諾しました」と返答してはじめて正式に効力が発生します。連絡を受け取っていない状態では、その企業の内定者扱いとなるため注意が必要です。

内定辞退を伝える際の注意点#3
納得のいく入社先を見つけるまで内定辞退しない

内定辞退は、次の入社先が決まってからにしましょう。

入社先がないまま辞退してしまうと、最悪の場合4月になっても就職先がなく、周りが新社会人として働く中でフリーターになってしまうリスクがあります。

もし、4年生の夏以降に再度就活をする場合は、就活エージェントやオファー型就活サービスを活用するのがおすすめです。

内定辞退を伝えてトラブルがあった際の相談先

もし内定辞退を伝えた際に、企業から怒鳴られたり脅されたりして、辞退が進まず対応に困った場合は、各都道府県の労働局「職業安定部／需給調整事業課」に相談できます。

厚生労働省のサイトから地域ごとの連絡先を確認できるので、無理に一人で抱え込まず、早めに相談しましょう。

種類別｜就活サービスおすすめ一覧

ここではおすすめ就活サービスを種類別に紹介していきます。どれも無料なので、ぜひ就活に役立ててください。

種類	おすすめサービス
就活エージェント	・ユニゾンキャリア ・シュトキャリ
逆求人・スカウト	・オファーボックス ・ABABA
OB/OG訪問	・Matcher ・ビズリーチキャンパス
ES閲覧	・unistyle ・ONE CAREER ・外資就活ドットコム
長期インターン	・Wantedly ・インフラインターン

ここからは、種類別におすすめの就活サービスをそれぞれ解説していきますね。全て無料のサービスなので、気になるものから利用してみましょう。

種類別のおすすめ就活サービス：
就活エージェントおすすめ

ここではおすすめの就活エージェントを紹介します。就活エージェントを利用した就活生にアンケートを行い、下記の点で比較してランキング化しました。

順位	1位	2位	3位	4位	5位	6位	7位	8位	9位	10位	11位	12位	13位	14位	15位	16位	17位	18位
サービス	ユニゾンキャリア	シュトキャリ	LHH就活エージェント	DIG UP CAREER	doda新卒エージェント	キャリアチケット	リクナビ就職エージェント	キャリセン就活	キャリアパーク就職	マイナビ新卒紹介	就職エージェントneo	0円就活	ジョブスプリング	アカリクエージェント	キャリアスタート	イロダスサロン	Meets Company	福岡就活Plus
総合評価	4.6	4.5	4.4	4.4	4.4	4.4	4.2	4.1	4.0	3.9	3.8	3.7	3.7	3.6	3.4	3.4	3.3	3.2
対象年度	26卒	26卒	26卒	26卒	26卒	26卒	26卒	26卒	26卒	26卒	26卒	26卒	26卒	26卒	26卒	26卒	26卒
サポート	IT/WEB 業界に特化	首都圏特化 短期内定	丁寧な対応 面接対策あり	首都圏特化 面接対策あり	利用者が多い 提携企業も多い	厳選して紹介 支援実績多い	求人数は多い やや淡白	経験豊富な担当者が多い	ホワイト企業を 厳選して紹介	ナビサイト大手が運営	支援実績が長い 大手エージェント	地方学生の ミカタ	スカウトやイベント充実	理系就活なら おすすめ	選考対策で 内定率86%！	就活対策 コミュニティ	就活イベント 多数実施	最短1週間で 内定獲得
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当ページでのレビュー評価は、利用者アンケートの集計結果（回答はこちら）と、編集部の実体験から作成しています。

就活エージェントの対応スピードが早いと、最短1~2週間で内定を取ることができる場合もあるので、内定がなくて不安になっている方はぜひ相談してみてください。

どのような企業求人があるかは、それぞれの就活エージェントや、時期によって全く異なるので、いくつか比較することをおすすめします。

種類別のおすすめ就活サービス：
逆求人スカウトおすすめ

就活に強い逆求人サービスは下記の通りです。

順位	1位	2位	3位
	オファーボックス	キャリアチケットスカウト	ABABA
総合評価	4.5	4.2	4.1
企業数	1.3万社以上	非公開	300社以上
企業の質	大手企業も非常に多い	ベンチャー・中小企業が 中心	ベンチャー・中小企業が ほとんど
無料登録	公式サイト	公式サイト	公式サイト

逆求人サービスの中には、学歴など条件に当てはまる学生にスカウトを一斉送信するような企業もあります。

こちらで紹介する3サービスは、学生時代の経験や価値観を評価した上でスカウトをする仕組みなので、自分により合った企業からスカウトされる可能性が高いです。

また、ABABAは、「最終選考まで進んだけれど、その会社とは縁がなく落ちてしまった学生」を対象としたサービスなので、大学4年生以上の人にもおすすめです。

種類別のおすすめ就活サービス：
OB/OG訪問サービスおすすめ

OBOG訪問におすすめのサービスは下記の通りです。

自分の大学以外のOBOGから話を聞けるサービスもあるので、企業研究の幅が広がります。

順位	1位	2位	3位
	Matcher	ビズリーチキャンパス	yenta
総合評価	5	4	4
使い心地	企業名や大学名で 検索できる	企業公認も多く 安全	役員や社長クラス と繋がれる
承認されやすさ	違う大学でも 承認されやすい	同じ大学出身でないと承認されにくい	OB訪問を専門とした サービスではない
実績	マッチング総数 100万件以上	対応大学は 46大学のみ	社会人を対象とした サービス
無料登録	公式サイト	公式サイト	公式サイト

『Matcher』は個人的にも最も利用していたサービスで、同じ大学出身者以外からも話を聞いたり、模擬面接をお願いすることが出来ます。

受験を考えていた企業名で検索して、話を聞くだけでなく、人材系に勤める人に模擬面接をお願いしたり、1つ上の内定者にケース面接を対応してもらったりしていました。

また、『yenta』は社会人同士でつながることを目的としたサービスではありますが、役員や社長クラスの社会人とつながることもできるので、就活生にもおすすめです。

種類別のおすすめ就活サービス：
ES閲覧サービスおすすめ

内定者のESや選考体験記を閲覧できるおすすめサービスを紹介します。

内定者のESをいくつか確認することで、評価されやすいポイントや書き方が分かり、効率的にESを作成することができます。

順位	1位	2位	3位
	ONE CAREER	unistyle	外資就活ドットコム
総合評価	4.5	3.7	3.5
ES・体験談数	45万件以上	ESだけで7.3万件以上	7,000社以上を掲載
掲載企業	大企業から中小企業まで どの業界・規模感も網羅	大企業から中小企業まで どの業界・規模感も網羅	外資系に強く 高学歴向けが中心
イベント	200社以上の 説明会動画が見れる	GD対策イベントや 合同説明会がある	コミュニティに参加できるが 高学歴向け
無料登録	公式サイト	公式サイト	公式サイト

上記3つのサービスを利用すれば、ほぼ全ての企業の選考情報は手に入ります。

中小企業やベンチャー企業などは、受験者の人数が限られており内定者ESが見つけにくいです。多くのES閲覧サービスに登録しておくことで、内定者の選考情報を集めることができます。

種類別のおすすめ就活サービス：
長期インターンサービスおすすめ

就活で役立つガクチカを作りたい大学1.2年生、企業研究や業界研究を進めたい大学3年生には長期インターンがおすすめです。

社会経験を就活前に積んでおくことで、他の学生と差が付けられ、就活を有利に進めることができます。

順位	1位	2位	3位
	Wantedly	Infraインターン	ゼロワンインターン
総合評価	4.4	4.3	4.1
求人数	約1.3万件	600件	455件
企業の質	リモートワークや 週末だけなど働きやすい	就活に役立つ 企業も多い	時給1,200円以上の 求人も多い
募集地域	8割が首都圏	7割が首都圏	8割が首都圏
無料登録	公式サイト	公式サイト	公式サイト

Wantedlyはベンチャー企業などに勤める社会人向けの求人が多いですが、学生インターンを募集している企業も多くあります。

社会人と同様に週5日ほど勤務を求める企業もありますが、求人数が多いので週末だけの企業やリモートワークの企業も見つかりやすいです。全体的に、首都圏での募集が多いので地方学生は3つのサービスを併用することをおすすめします。

内定辞退時のトラブルに関するよくある質問

最後に内定辞退時のトラブルに困っている人からよく聞かれる質問に答えていきます。

内定辞退で損害賠償請求をされた事例はありますか？

内定辞退で損害賠償請求をされた事例は見つかっていません。

民法627条1項に「当事者が雇用の期間を定めなかったときは、各当事者は、いつでも解約の申入れをすることができる。この場合において、雇用は、解約の申入れの日から二週間を経過することによって終了する。」と明記されており（民法627条1項）、内定辞退の権利は認められているためです。

そもそも内定者の入社前に企業側が負担している額や辞退することで被る損害は多くても数十万円程度で損害賠償にかかる費用の方が高くなるので、就活生や世間からの評判を下げてまで損害賠償請求をする企業はないと考えて大丈夫です。

内定辞退の引き止めがしつこいので断り方を教えてください。

内定辞退の引き止めがあまりにもしつこい場合は企業のコンプライアンス部門や大学のキャリアセンターに相談しましょう。

辞退をしているのに3回以上面談を組まされる企業は、学生の決断を尊重できないブラック企業と言えます。

企業からのメールや電話の録音など証拠を添えて、第三者に相談してみましょう。

内定承諾後に辞退すると伝えたら面談を組まされました。

内定承諾後に辞退すると伝えると、面談を組まされることも多いです。

基本的には面談を一度してしっかりと他の企業に入社を決めた意思を伝えれば、辞退が認められるのでオンラインの場合は一度だけ面談してみるのもアリです。

会社から呼び出しをされると、対面やオフィスの圧におされて辞退しにくくなるのでしっかりと断れる自信がない人は面談自体を断りましょう。

内定辞退でよくあるトラブルのまとめ

内定承諾後でも大手企業やホワイト企業であれば、トラブルに発展することはほとんどありません。一方、怒鳴られたりする場合はブラック企業の可能性が高いです。

揉めない方法を理解した上で、誠意を持った対応を心掛けましょう。

新たな内定先を見つけたいという人は、就活エージェントを活用するのがおすすめです。非公開求人や秋以降の採用情報も多く保有しており、自分一人では見つけにくい企業と出会える可能性があります。

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